Política de Cookies

Na Royal Enfield, acreditamos em ser claros e abertos acerca de como recolhemos e usamos dados relacionados consigo. Num espírito de transparência, esta política fornece informação detalhada sobre como e quando usamos cookies. A política de cookies aplica-se a qualquer produto ou serviço da Royal Enfield que esta ligado a esta política ou a incorpore por referência.

A Royal Enfield usa cookies?

A Royal Enfield utiliza cookies, sinalizadoras da web e outras tecnologias quando utiliza qualquer um dos websites da Royal Enfield, sites móveis ou páginas web/formulários (coletivamente “os serviços”). Os cookies são usados para assegurar que todos tenham a melhor experiência possível. Os
cookies também nos ajudam a manter a sua conta segura. Ao continuar a visitar e a usar os nossos serviços, está a concordar com o uso de cookies e tecnologias similares para os propósitos que descrevemos nesta política.

O que é um cookie?

Os cookies são ficheiros de texto contendo pequenas quantidades de informação que são automaticamente descarregadas para o seu computador ou dispositivo quando visita um website. Os cookies enviam dados de volta para o website de origem em cada visita subsequente, ou partilham dados com outro website que reconheça aquele cookie. Por exemplo, os cookies permitem-nos identificar o seu dispositivo, proteger o seu acesso ao site da Royal Enfield e aos nossos sites de um modo geral, e mesmo ajudar-nos a saber se alguém tenta aceder à sua conta a partir de um dispositivo diferente.

Os cookies podem ter outras funções relevantes, como permitirem-lhe navegar entre páginas eficientemente, recordando as suas preferências e, de um modo geral, melhorando a sua experiência de utilizador. Também podem ajudá-lo a assegurar que os anúncios que vê online sejam mais relevantes para si e para os seus interesses.

Para mais informação sobre cookies, incluindo como ver que cookies foram colocados no seu dispositivo e como os gerir e apagar, visite http://www.allaboutcookies.org

Para que são usados os cookies?

Os cookies podem ser utilizados para o reconhecer quando visita a Royal Enfield (royalenfield.com), recordar as suas preferências e dar-lhe uma experiência personalizada que esteja em linha com as suas definições. Os cookies também tornam as suas interações com a Royal Enfield mais rápidas e mais seguras. Adicionalmente, os cookies permitem-nos proporcionar-lhe publicidade, tanto dentro como fora dos sites Royal Enfield, e elementos customizados através de plugins Royal Enfield.

Categorias de uso:

● Autenticação: se já se registou na Royal Enfield, os cookies ajudam-nos a mostrar-lhe a informação certa e a personalizar a sua experiência.

● Segurança: usamos os cookies para ativar e apoiar as nossas funções de segurança, e para nos ajudar a detetar atividade maliciosa e violações do nosso Acordo de Utilização.

● Preferências, funções e serviços: os cookies podem dizer-nos que língua prefere e quais são as suas preferências de comunicação. Podem ajudá-lo a preencher formulários em Royal Enfield mais facilmente. Também lhe fornecem funções, análises e conteúdo customizado em conjunto com os nossos plugins. Pode saber mais sobre plugins na nossa Política de Privacidade.

● Publicidade: podemos usar cookies para lhe mostrar publicidade relevante, dentro ou fora do site Royal Enfield. Também podemos usar um cookie para ficarmos a saber se alguém que viu um anúncio, mais tarde visitou o site do anunciante ou efetuou uma ação (por exemplo, reservar um test ride, etc.). Do mesmo modo, os nossos parceiros podem usar um cookie para determinar se lhe mostrámos um anúncio e qual foi o seu desempenho, ou fornecer-nos informação sobre como interage com anúncios. Também podemos trabalhar com um parceiro para lhe mostrar um anúncio, dentro ou fora do site Royal Enfield, quando após uma visita ao site ou aplicação de um parceiro.

● Performance, Analítica e Pesquisa: os cookies ajudam-nos a saber qual o desempenho do nosso site e plugins em diferentes locais. Também usamos cookies para compreender, melhorar e pesquisar produtos, funções e serviços, incluindo quando acede a Royal Enfield a partir de outros websites, dispositivos como o seu computador de trabalho, etc.

Quando é que a Royal Enfield instala cookies?

Usamos cookies nos nossos websites (tais como royalenfield.com e store.royalenfield.com), sites de telemóvel e aplicações de telemóvel. Qualquer browser que visite estes sites receberá cookies nossos que nos ajudarão a identificá-lo mais rapidamente quando regressar. Não utilizaremos “cookies” ou outros dispositivos para seguir a sua atividade na Internet de um modo geral, mas iremos utilizá-los, e outros dispositivos, para determinar que páginas ou informação acha mais útil ou interessante nos nossos próprios websites.

Que tipos de cookies usa a Royal Enfield?

Utilizamos cookies de quatro categorias: cookies de Sessão, cookies de Funcionalidade, cookies Analíticos/customização e cookies de Publicidade.

● Cookies de Sessão: os cookies de Sessão permitem que o website que está a visitar siga o seu movimento de página para página, de modo a que não lhe perguntem a mesma informação se já a tiver dado ao site. Os cookies permitem-lhe percorrer as várias páginas de um site rápida e facilmente sem ter de autenticar ou reprocessar cada nova área que visitar. Estes apenas duram o tempo de uma sessão (normalmente a visita atual a um website ou uma sessão num browser).

● Cookies de Funcionalidade. Estes cookies permitem aos nossos Serviços recordar as escolhas que faz, tais como: recordar o seu nome de utilizador, preferências ou definições; recordar se preencheu um inquérito ou tomou parte numa votação ou concurso, ou de qualquer modo reagiu a algo através dos Serviços, de modo a que não lhe peçam para o fazer novamente; recordar se utilizou algum dos nossos Serviços antes; restringir a quantidade de tempo em que lhe é mostrado um determinado anúncio; recordar a sua localização; ativar componentes de redes sociais como o Facebook ou Twitter. O objetivo destes cookies é proporcionar-lhe uma experiência mais personalizada, de modo a não ter de reiniciar as suas preferências de cada vez que utiliza os nossos Serviços.

● Cookies Analíticos/Customização. Estes cookies recolhem informação sobre como é que os visitantes usam e interagem com os nossos Serviços, por exemplo, que páginas é que costumam visitar mais frequentemente. Estes cookies também nos permitem personalizar conteúdo e recordar as suas preferências (por exemplo, a sua escolha de idioma, país ou região). Estes cookies ajudam-nos a melhorar o modo como os nossos websites trabalham e a proporcionar uma experiência de utilizador melhor e mais personalizada.

● Cookies de Publicidade. Estes cookies registam a sua visita aos nossos websites, as páginas que visitou e os links em que clicou. Recolhem informação sobre os seus hábitos de navegação e recordam-se quando visitou um website. Nós (e plataformas ou redes publicitárias de terceiros) podemos usar esta informação para tornar os nossos websites, conteúdo e publicidade neles apresentada mais relevante para os seus interesses (isto é por vezes designado como publicidade “comportamental” ou “direcionada”). Estes tipos de cookies são também utilizados para limitar o número de vezes que vê um anúncio, bem como ajudar a medir a eficácia das campanhas publicitárias.

Para descobrir mais sobre anúncios baseados em interesses e nas suas escolhas, visite estes sites: Digital Advertising Alliance, a Network Advertising
Initiative, e o Interactive Advertising Bureau (IAB) Europe. Alguns dos cookies que habitualmente usamos estão listados na nossa tabela de cookies abaixo. Esta lista nãoo é exaustiva, mas pretende ilustrar as principais razões para certos tipos de cookies colocados pela Royal Enfield e terceiros nos nossos websites.

Os terceiros podem também instalar certos cookies no seu dispositivo quando usa os nossos Serviços. Em alguns casos, o terceiro foi contratado para providenciar certos serviços em nome da Royal Enfield (por exemplo, analíticos do website). Em outros casos, os nossos websites contêm conteúdo ou anúncios de terceiros (como vídeos, notícias ou anúncios apresentados por outras redes publicitárias). Quando o seu browser se liga a esses servidores web para ir buscar conteúdo, esses terceiros podem utilizar os seus próprios cookies no seu dispositivo.

 Como é que os cookies são usados online para propósitos analíticos?

Podemos recorrer a serviços analíticos da web nos nossos Serviços, tais como os do Google Analytics. Estes fornecedores de serviços usam o tipo de tecnologia descrito na secção de Informação Recolhida Automaticamente descrita acima, para nos ajudar a analisar como é que os utilizadores usam os Serviços, incluindo anotar o website de terceiros de onde chega. A informação recolhida pela tecnologia será apresentada ou recolhida diretamente por estes fornecedores de serviços, que usam a informação para avaliar o seu uso dos nossos Serviços. Também usamos o Google Analytics para determinados propósitos relacionados com o marketing online, tal como descrito na secção seguinte.

Como é que os cookies são usados para propósitos publicitários?

Os cookies e outras tecnologias de publicidade como web beacons, pixéis e tags, ajudam-nos a servir-lhe anúncios relevantes de forma mais eficaz. Também nos ajudam a proporcionar audições agregadas, pesquisa e relatórios para que os anunciantes compreendam e melhorem o nosso serviço, e saibam quando é que o conteúdo lhe foi mostrado.

Não lhe apresentamos anúncios de terceiros enquanto estiver a usar royalenfield.com. No entanto, trabalhamos com parceiros publicitários e de analítica de websites, incluindo a Google Display Network, Facebook, etc. para entregar anúncios da Royal Enfield em websites de terceiros – estes parceiros podem instalar cookies no browser do seu computador. Estes cookies permitem aos nossos parceiros reconhecer o seu computador, de modo a que o servidor de anúncios lhe possa mostrar a publicidade da Royal Enfield noutros locais da Internet, e de modo a que o nosso software analítico possa medir o seu envolvimento e interações quando utiliza royalenfield.com. Deste modo, os servidores de anúncios podem compilar informação anónima e não identificada sobre onde você, ou outros que estejam a usar o seu computador, veem os nossos anúncios, se interagiram ou não com os nossos anúncios, e que ações efetuaram em visitas subsequentes a royalenfield.com. Esta informação permite a uma rede publicitária entregar anúncios dirigidos que acreditam possam ser de maior interesse para si, e permite à Royal Enfield otimizar a performance das nossas campanhas publicitárias e a usabilidade do nosso website. Por outras palavras, usamos os dados analíticos em concertação com os dados dos nossos anúncios online que foram mostrados usando o Google Display Network, Facebook para Anunciantes, e outras redes publicitárias online. Ao fazê-lo, conseguimos perceber com é que os utilizadores anónimos interagem com o nosso website após verem os nossos anúncios.

Que cookies de terceiros é que a Royal Enfield usa?

Por favor tenha em conta que os terceiros (redes publicitárias e fornecedores de serviços externos como serviços de análise de tráfego web) podem também usar cookies nos nossos Serviços. Cookies nos nossos sites. Para além disto, note que os nomes dos cookies, pixéis e outras tecnologias podem mudar ao longo do tempo.

Recorremos a parceiros de confiança como a Google Display Network, Google Maps, Facebook Ad Network, Google DoubleClick, Twitter e plataformas similares, para nos ajudarem a servir anúncios colocando cookies no seu dispositivo. Também extraímos conteúdo das redes sociais para as nossas próprias páginas, tais como feeds integrados do Twitter. As redes sociais, tais como o Facebook, Twitter, Youtube, Instagram, Google, etc., podem elas próprias colocar cookies na sua máquina. Por exemplo, o nosso website também utiliza a funcionalidade do botão de ‘Gosto’ do Facebook para partilhar conteúdo. Se um utilizador clicar no botão de ‘Gosto’ e se ligar ao Facebook através do nosso website, o Facebook irá deixar um cookie no computador do utilizador. Este processo é idêntico ao de quando o utilizador se liga diretamente ao Facebook, ou clica ‘Gosto’ em qualquer outro website.

Também utilizados o Google Analytics nos nossos Serviços para nos ajudar a analisar como é que os nossos Serviços são utilizados. O Google Analytics usa cookies de performance para rastrear as interações de clientes. Por exemplo, ao usar cookies, a Google consegue dizer-nos que páginas é que os nossos utilizadores viram, quais são as mais populares, a que altura do dia foram visitadas, se os visitantes já tinham estado nos nossos websites antes, que websites indicaram ao visitante os nossos websites, e outra informação similar. Toda esta informação é anónima. Também usamos serviços do Google Maps no nosso website, através dos quais a localização dos nossos utilizadores é identificada para permitir aos utilizadores avaliar os vários serviços oferecidos por nós. Temos pouco controlo sobre estes cookies de ‘terceiros’, pelo que lhe sugerimos que verifique as respetivas políticas de privacidade destes serviços externos para o ajudar a compreender que dados estas organizações recolhem acerca de si e o que fazem com eles.

Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

Google AdWords: https://support.google.com/adwords/answer/2549116?hl=en

Google Analytics: http://www.google.com/analytics/learn/privacy.html.

Google Tag Manager: https://www.google.com/analytics/tag-manager/faq/

Google+: https://www.google.com/policies/privacy/

Google+: https://policies.google.com/privacy

Twitter: https://twitter.com/privacy?lang=en

YouTube: https://www.youtube.com/static?template=privacy_guidelines

XAXIS : https://www.xaxis.com/privacy-notice/s.com/privacy-notice/

A nossa utilização dos Web Beacons

Também podemos utilizar imagens eletrónicas conhecidas como web beacons nos nossos Serviços – por vezes designadas como "clear GIFs", "single-pixel GIFs", ou "web bugs". Os web beacons são usados para entregar cookies nos nossos Serviços, contagem de cliques/utilizadores/visitantes, e entregar serviços ou conteúdos de marca partilhada. Podemos incluir web beacons nas nossas mensagens promocionais de e-mail ou outras, para determinar se as mensagens foram abertas e se agiu sobre elas.

O Serviços Royal Enfield também podem conter web beacons de terceiros para nos ajudar a compilar estatísticas agregadas relativas à eficácia das nossas campanhas promocionais ou outras operações do website. Estes web beacons podem permitir a terceiros instalar ou ler cookies no seu dispositivo.

Como é que pode controlar os cookies?

A maioria dos browsers permite-lhe controlar os cookies através das respetivas definições de preferências. No entanto, se optar por desativar estes cookies continuará a ver publicidade na internet, embora esta possa não ser dirigida aos seus interesses. Não significa que não lhe servirão quaisquer anúncios enquanto estiver online. Enquanto que muitas empresas envolvidas no uso de cookies de publicidade e em servir publicidade online comportamental surjam nos links acima, nem todas ali estão. Desta forma, mesmo que escolha desativar os cookies usados por todas as empresas listadas, pode ainda assim continuar a receber cookies de publicidade e alguns anúncios por medida de outras empresas.

Existem várias maneiras para poder gerir que cookies são instalados nos seus dispositivos. Cookies essenciais, no entanto, não podem ser desativados. Se não permitir que determinados cookies sejam instalados, o website pode não ficar acessível a si e/ou a performance, artigos ou serviços do website pode ficar comprometidos.

Também pode gerir este tipo de cookie nas definições de privacidade do browser que está a utilizar. Por favor, consulte abaixo mais informação.

Pode desativar e/ou apagar cookies usando as definições do seu browser. Por favor tenha em atenção que se usar as definições do seu browser para bloquear todos os cookies, pode não conseguir aceder a áreas do nosso e de outros websites.

Os seguintes links fornecem informação sobre como modificar as definições de cookies em alguns browsers populares:

● Apple Safari:

o Passo 1: Abra o Safari, se já não estiver aberto.

o Passo 2: Escolha Safari > Preferências, e depois clique em Privacidade..

o Passo 3: Na secção “Bloquear cookies”, especifique se e quando o Safari deve aceitar cookies de websites. Para ver uma explicação das opções, clique no botão de Ajuda (ponto de interrogação).

o Passo 4: Se quiser ver que websites armazenam cookies no seu computador, clique em Detalhes..

● Google Chrome:

o Passo 1: No seu computador, abra o Chrome.

o Passo 2: No topo à direita, clique em Definições.

o Passo 3: Em baixo, clique em Avançadas.

o Passo 4: Em "Privacidade e Segurança," clique em Definições de Sites.

o Passo 5: Clique em Cookies e dados de websites.

o Passo 6: Em "Todos os cookies e dados de websites", clique em “Remover tudo”.

o Passo 7: Confirme clicando em “Limpar tudo”.

● Microsoft Internet Explorer:

o Passo 1: Selecione a engrenagem no canto superior direito do ecrã, depois selecione “Opções da internet”. Se tiver a barra de menu ativada, pode selecionar “Ferramentas” > “Opções da internet”.

o Passo 2: Clique no separador “Privacidade”.

o Passo 3: Selecione o botão “Avançadas”.

o Passo 4: Em “Cookies próprios” e “Cookies de terceiros”, escolha um dos seguintes:

o Passo 5: Aceitar – Para aceitar automaticamente cookies.

o Passo 6: Bloquear – Para bloquear automaticamente cookies.

o Passo 7: Perguntar – Para confirmar cada pedido de cookie. Pode também verificar “Permitir sempre cookies de sessão” se desejar. Selecione “OK” quando terminar.

o Passo 8: Selecione o botão de “Sites” se desejar estabelecer opções para sites específicos. Nesta secção, escreva o website no campo “Endereço do website” e depois selecione “Bloquear” ou “Aceitar” cookies nesse website. Clique “OK” quando terminar.

o Passo 9: Clique em “OK” quando tiver estabelecido com sucesso as suas definições de cookies em IE11.

● Mozilla Firefox:

o Passo 1: Clique no botão do menu e escolha Opções.

o Passo 2: Selecione o painel Privacidade e Segurança e vá para a secção de Histórico.

o Passo 3: No menu drop-down de “O Firefox irá” escolha “utilizar definições personalizadas para o histórico”.

o Passo 4: Desmarque o Aceitar cookies de websites para os desativar.

o Passo 5: Escolha durante quanto tempo os cookies podem ser armazenados: Manter até: Que expirem: cada cookie será removido quando atingir a sua data de expiração, que é estabelecida pelo site que enviou o cookie. Que eu feche o Firefox: os cookies que estão armazenados no seu computador serão removidos quando o Firefox é encerrado.

o Passo 6: Feche a página sobre: preferências. Quaisquer alterações que tiver feito serão automaticamente guardadas.

As suas escolhas

A Royal Enfield fornece-lhe várias escolhas no que respeita à informação que recolhemos e usamos, conforme exposto ao longo desta Política.  Algumas das suas escolhas incluem:

● Comunicações de Marketing. Se comprou um produto, mas não deseja receber material de marketing adicional da nossa parte, pode indicar a sua preferência no nosso formulário de encomenda deixando em branco a janela de aceitação correspondente. Se já não desejar receber os nossos e-mails de marketing e promocionais, a qualquer momento tem a opção de anular a subscrição com a opção ‘clique aqui’, e pode ser esquecido e requerer que a sua informação seja eliminada dos nossos registos contactando myprivacy@royalenfield.com.

● Serviços de Personalização da Royal Enfield: a Royal Enfield pode associar a informação que recolhemos de/acerca de si (tal como o seu endereço de e-mail ou ID de utilizar Royal Enfield, etc.) para personalizar a sua experiência Royal Enfield. Tais serviços de personalização podem incluir fornecimento de conteúdo por medida, artigos, comunicações na aplicação e promoções, bem como apoio ao cliente personalizado. Se não pretender que a Royal Enfield associe a si a informação recolhida automaticamente, pode optar por recusar a qualquer altura com a opção de anular a subscrição, com “clique aqui”; para ser esquecido e requerer que a sua informação seja eliminada dos nossos registos contacte myprivacy@royalenfield.com. Se recusar continuaremos a recolher dados da Royal Enfield de dispositivo e uso, mas recolhemos apenas os dados de uma forma não identificada e agregada.

● Opção de Exclusão de Publicidade Online Personalizada: a Royal Enfield procura fornecer ao público conteúdo relevante e de valor acrescentado na forma de publicidade online. No entanto, respeitamos os desejos de qualquer um que não pretenda ser rastreada online por empresas publicitárias de terceiros. Os utilizadores podem optar por recusar publicidade online baseada em cookies e programas analíticos, seguindo as instruções de exclusão fornecidas pelos nossos parceiros publicitários e analíticos dentro da Política de Cookies dedicada tal como mencionado nesta página.

Clique no link abaixo para saber mais sobre as nossas políticas de privacidade.

https://royalenfield.com/privacy/