隱私權政策
1. 前言
Royal Enfield(以下簡稱「Royal Enfield」)隸屬於 Eicher Motors Limited,致力於保護您及您家人的個人資料安全,當您使用「www.royalenfield.com」時,我們希望能為所有使用者提供安全可靠的服務。我們採用一致的標準流程來蒐集、使用、揭露、儲存、保留、處置、存取、轉移或以其他方式處理相關資訊。此舉有助於 Royal Enfield 以合法、妥善的方式處理個人資料,並僅在適當情況下揭露或轉移資料。本隱私權政策適用於我們從您在「www.royalenfield.com」提供的任何個人資料之使用與處理。本政策將說明我們如何使用透過「www.royalenfield.com」所蒐集的個人資料。
請您在使用「www.royalenfield.com」或提交任何個人資訊前,務必詳讀本隱私權政策。本政策將隨著資訊蒐集方式、業務活動或相關法規的變更而更新。我們建議您在每次造訪「www.royalenfield.com」時重新檢視本政策,以確保您了解所提供之個人資訊將如何被使用。
請注意:
本隱私權政策所述的隱私實務僅適用於「www.royalenfield.com」。若您透過本網站連結至其他網站,請務必查看該網站的隱私權政策,因其內容可能與本政策大不相同。
2. 資訊的蒐集與使用(COLLECTION AND USE OF INFORMATION)
2.1 您的資料蒐集(COLLECTION OF YOUR INFORMATION)
Royal Enfield 會在您造訪「www.royalenfield.com」時蒐集、處理並保存您的相關資訊。您可以選擇向我們提供資料,例如您的姓名、電子郵件地址、公司資訊、住址、電話號碼或其他資訊,以便存取「www.royalenfield.com」上的受保護內容,或使我們能在您造訪後與您聯繫。
i. 您的姓名
ii. 電子郵件地址
iii. 電話號碼
iv. 國家、城市與州別
*請視需要更新此部分內容()
2.2 我們如何使用您的資料(HOW WE USE YOUR INFORMATION)
我們蒐集到的任何資料,可能會用於以下幾種方式之一:
(i) 蒐集潛在客戶資料(TO GATHER DETAILS ABOUT PROSPECT)
客戶: 您提供的資訊可協助我們更有效率地回覆您的需求與問題,並使應用介面更加人性化。
(ii) 定期發送電子郵件(TO SEND PERIODIC EMAILS: 我們可能使用您提供的資訊,透過電子郵件、簡訊或電話與您聯繫,以提供與我們產品或服務相關的資訊,並用於推廣與行銷目的,期間為五(5)年。
(iii) 選擇內容、提升品質並促進其他介面頻道的使用(SELECT CONTENT, IMPROVE QUALITY AND FACILITATE USE OF THE OTHER INTERFACE CHANNELS)
IRoyal Enfield 可能使用您的個人資料,以協助在我們的各通路上建立並個人化內容,促進您使用這些通路。例如:協助導覽與登入流程、避免重複輸入資料、強化安全性、提升品質、追蹤行銷活動與問卷回覆率,以及評估頁面回應速度。
(iv) 委託第三方服務(OBTAIN THIRD PARTY SERVICES: 我們也會與第三方服務供應商共享個人資料與其他相關資訊,這些第三方為 Royal Enfield 提供網站管理、資訊技術與基礎設施支援、客戶服務、電子郵件發送、稽核及其他類似服務。當 Royal Enfield 與第三方服務供應商共享個人資料時,我們要求這些供應商僅能在為 Royal Enfield 提供服務的範圍內使用這些資料,並須遵守與本政策一致的條款。
3. 公平與目的(FAIRNESS AND PURPOSE)
Royal Enfield 將僅蒐集適當、相關且必要的個人資料,並會以公平合法的方式處理,僅限於蒐集時所載明的目的使用。蒐集目的會在資料蒐集時,或於每次用途變更時明確說明。
4. 資訊的分配(DISTRIBUTION OF INFORMATION
4.1 I資訊揭露(INFORMATION DISCLOSURE)
Royal Enfield 不會將透過「www.royalenfield.com」所蒐集的個人資料與第三方分享、出售、出租或交易作為其自身的促銷用途,除非本隱私權政策另有說明。Royal Enfield 可能會與受聘的第三方服務供應商共享資料,這些供應商代表我們提供與就業、服務、福利及其他商業用途相關的服務。這些第三方服務供應商僅能根據 Royal Enfield 的指示與要求使用所提供的資訊。
(i) Royal Enfield 可能在以下情況下揭露您的個人資料,若我們認為有必要或適當:
a) 根據適用法律之要求,包括居住國以外的法律;
b) 為遵守法律程序;
c) 為回應公共或政府機構的請求,包括居住國以外的政府單位,出於國家安全及/或執法目的
d) 為執行我們的條款與條件;以及
e) 為使我們能採取可行的救濟措施或減少可能遭受的損害。
(ii) 此外,若發生組織重整、合併、出售、合資、轉讓或其他業務、資產或股票的處置(包括破產或類似程序)時,Royal Enfield 可能會將已蒐集的個人資料轉移給相關的第三方。
(iii) 我們也可能會與政府機構或其他協助防範與調查詐欺的公司共享資訊。在以下情況下,我們可能會進行資料分享:
a) 法律允許或要求時
b) 為防止或避免實際或潛在的詐欺或未經授權的交易;
c) 為調查已發生的詐欺事件。
這些資訊不會提供給該等公司作為行銷用途。
若 Royal Enfield 經歷業務轉移(例如與其他公司合併、被併購,或出售全部或部分資產),透過我們網站所蒐集的個人資料可能包含於轉移資產之中。當所有權或個人資料控制權發生變更時,我們會於網站上發布明顯通知,公告期限為三十(30)天。
為了改善您的網站體驗,並向您提供可能感興趣的產品,我們的網站可能包含商業合作夥伴、Royal Enfield 經銷商及其他第三方網站的連結。
當您點擊這些連結時,您將離開我們的網站並前往所選擇的組織或公司的網站。由於 Royal Enfield 並不控制這些網站(即使我們的網站與第三方網站之間存在合作關係),我們建議您在造訪這些網站前,先閱讀其各自的隱私權聲明。若您造訪的網站與我們網站相連結,請在提供任何可識別身分的客戶資訊前,先確認該網站的隱私權政策。Royal Enfield 對於此類第三方網站的運作或行為不承擔任何責任或義務。
4.2 跨境資料傳輸(CROSS-BORDER DATA TRANSFERS)
在進行業務活動、公司專案或導入新流程與系統時,可能需要將個人資料轉移至 Royal Enfield 營運國以外的其他實體或第三方,包括位於開發中國家的合作單位。
5. 同意與控制(CONSENT AND CONTROL)
5.1 同意(CONSENT)
「同意」通常指個人選擇是否「同意(opt-in)」或「拒絕(opt-out)」公司使用其個人資料,並通常透過「勾選方框」或簽名的方式確認該個人已了解並同意其個人資料的處理方式。在某些情況下,根據資料處理的性質,Royal Enfield 可能需要取得個人的明確同意。Royal Enfield 會在以下情況下,事先取得使用者的同意:
(i) 蒐集、使用或處理其個人資料(包括敏感性資料),或在特定情況下與第三方共享個人資料;
(ii) 將個人資料轉移至使用者居住國以外的地區;
(iii) 在個人電腦或其他電子裝置上使用或放置網站 Cookie。
所有居住於歐盟地區且受《一般資料保護規範》(GDPR)保護的使用者,均可隨時選擇停止 Royal Enfield 使用其個人資料。使用者可透過點擊取消訂閱連結(unsubscribe)或要求刪除個人資料的方式執行此操作。若希望從 Royal Enfield 的紀錄中刪除您的資料,可聯繫 myprivacy@royalenfield.com
5.2 您的資料控制權
Royal Enfield 同時賦予個人控制其個人資料的權利,包括:存取、修改、刪除、限制、傳輸或拒絕特定用途的權利。
您可以透過「www.royalenfield.com」要求查閱、更正、更新、刪除或修改您先前提供的任何個人資料,或反對我們使用或處理您的個人資料。若您對個人資料更正或處理有任何疑慮,請透過本政策第 11 節「隱私聯絡資訊」中所列的聯絡方式與我們聯繫。
在提出請求時,請明確說明您希望變更的個人資料項目,並告訴我們您是否希望刪除已提供的資料,或希望限制我們對該資料的使用範圍。
多數關於資料存取的問題與請求都能迅速處理,但較複雜的案件可能需要更多時間與研究。在此情況下,我們將於三十(30)天內處理您的問題,或通知您相關進度與後續步驟。
6. 資料儲存
Royal Enfield 可能會將您的資料從「www.royalenfield.com」轉移至其他資料庫,並儲存在 Royal Enfield 或其他供應商的系統中。Royal Enfield 確保在其自身或供應商的系統中儲存資料時,採取適當的安全控管措施。
7. 對資料安全的承諾
您的個人可識別資訊將受到嚴格保護。只有經授權的員工、業務夥伴、客戶、供應商及其他第三方(且已簽署保密協議者)才能存取這些資訊。
Royal Enfield 確保其供應商採用符合業界標準的安全措施,並透過具有法律約束力的條款來保障資訊安全。然而,使用者本人應負責維護www.royalenfield.com」上任何密碼、使用者ID 或其他登入憑證的安全性,特別是在存取受密碼保護或安全區域(例如 Workday 網站)時。
「www.royalenfield.com」的密碼保護區僅限授權使用者進入。任何未經授權的存取行為均被禁止,並可能導致刑事追訴。
Cookie 的使用
如同多數網站一樣,當您造訪本網站並完成註冊表單時,我們會在您的電腦上放置一個「Cookie」,以協助我們在您下次造訪時更快速地識別您。我們不會使用 Cookie 或其他工具來追蹤您在整個網際網路上的瀏覽行為,而僅會利用這些技術判斷您在我們網站上最常使用或感興趣的頁面或資訊。
多數瀏覽器允許您拒絕接受網站提供的 Cookie。拒絕接受 Cookie 不會使您無法存取本網站的任何部分,但交易處理可能因需重新輸入資訊而有所延遲。
若您選擇取消訂閱或要求刪除個人資料,Cookie 將被停用。如需了解更多關於 Cookie 及其使用方式,請參閱我們的 Cookie 政策 cookie policy.
8. 資料保存與處理
Royal Enfield 僅會在達成既定目的所需期間內保存個人資料,並在目的達成後予以刪除。我們會在您的帳號仍處於啟用狀態或仍需為您提供服務期間保留您的資料。若您希望我們不再使用您的資料提供服務,請依本隱私權政策第 11 節中的聯絡資訊與我們聯繫。我們將在收到您的請求後 30 天內回覆。我們會在符合法律義務、解決爭議及執行合約所需的範圍內保留並使用您的資料。
9. 供應商責任
為「www.royalenfield.com」提供服務的供應商,身為資訊管理的保管者,負有以下責任:
1. 個人資料的安全性
2. 個人資料的適當保存與處置;
3. 個人資料的妥善儲存。
10. 您的同意
您的個人資料蒐集與處理同意可隨時撤回,只需透過聯絡頁面通知我們即可。若使用者年齡未滿 16 歲,則必須由其法定監護人或具家長責任者代為提供同意。
請注意,若您選擇不提供同意或在任何時間撤回同意,我們將無法依據本政策第 2.2 節所述的內容提供相關服務。
11. 隱私聯絡資訊
若您對本隱私權政策有任何疑問,或需要更新、更改或刪除資料,可透過電子郵件聯繫我們,地址為 myprivacy@royalenfield.com.
12. 隱私權政策變更
Royal Enfield 可能會不定期修訂本隱私權政策。