POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. INTRODUÇÃO   

Royal Enfield, uma unidade da Eicher Motors Limited (doravante denominada Royal Enfield),tem o compromisso de proteger suas informações pessoais e de sua família quando você estiverusando o www.royalenfield.com, assim como em todas as interações que possa ter conosco.Queremos que nossos serviços sejam seguros e protegidos para nossos usuários. Práticasuniformes para coletar, usar, divulgar, armazenar, reter, descartar, acessar, transferir ou de outraforma processar tais informações auxiliam a Royal Enfield a utilizar as Informações Pessoais demaneira legítima e adequada, divulgando-as e / ou transferindo-as apenas em circunstânciasapropriadas. Esta política de privacidade está relacionada ao uso que fazemos de quaisquerinformações pessoais que coletamos de você.

Esta política de privacidade informa como usamos suas informações pessoais coletadas através do www.royalenfield.com e em outras interações que tenhamos com você, por isso é importante quevocê leia esta política de privacidade antes de usar o “www.royalenfield.com” ou enviar qualquerinformação pessoal. Esta política será atualizada de acordo com quaisquer alterações na coleta deinformações, atividades realizadas ou quaisquer regulamentos aplicáveis. Recomendamos quevocê analise a política de privacidade sempre que visitar “www.royalenfield.com” para ter certezade que entende como as informações pessoais fornecidas serão usadas.

Encarregado Royal Enfield

Nome: Vanessa Lima Nascimento – Martinelli Advogados

E-mail: dpobr@royalenfield.com

ATENÇÃO:

As práticas de privacidade estabelecidas nesta política de privacidade são apenas para www.royalenfield.com e as atividades da Royal Enfield. Se você criar links para outros sites,revise as políticas de privacidade, que podem ser diferentes.

2. INFORMAÇÕES DE USUÁRIOS DO SITE

2.1 Coleta de suas informações

Royal Enfield coleta, processa e retém informações sobre você quando você visita nosso“www.royalenfield.com”. Você pode optar por nos fornecer informações, como seu nome,endereço de e-mail, informações da empresa, endereço, número de telefone ou outrasinformações, para acessar informações protegidas em “www.royalenfield.com” ou para quepossamos entrar em contato com você após sua visita. As informações pessoais podem incluir,mas não se limitam a:

                                
i. Seu nome,

ii. Endereços de e-mail,

iii. Números de telefone

iv. País, cidade e estado

2.2 COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

Qualquer uma das informações que coletamos de você pode ser usada de uma das seguintesmaneiras:

(i)  PARA REUNIR DETALHES SOBRE OS USUÁRIOS: Suas informações nos ajudam aresponder de forma mais eficaz às suas solicitações e consultas para tornar a interface doaplicativo amigável.

(ii) PARA ENVIAR E-MAILS PERIÓDICOS: Podemos usar as informações que vocêcompartilha conosco, para nos comunicarmos com você através de e-mails, mensagens de texto eligações, a fim de fornecer informações sobre nossos produtos ou serviços e / ou para finspromocionais e de marketing por um período de cinco (5) anos.

(iii) SELECIONE CONTEÚDO, MELHORE A QUALIDADE E FACILITE O USO DOSOUTROS CANAIS DE INTERFACE:  A Royal Enfield pode usar suas informações pessoaispara ajudar a criar e personalizar o conteúdo em nossos canais, facilitar seu uso dos canais, porexemplo, para facilitar a navegação e o processo de login, evitar a entrada de dados duplicados,aumentar a segurança e melhorar a qualidade do site, rastrear a resposta à campanha e pesquisa eavaliar as taxas de resposta da página.

(iv) OBTER SERVIÇOS DE TERCEIROS: Também compartilhamos informações pessoais eoutras informações com terceiros que prestam serviços de gerenciamento de site da RoyalEnfield, tecnologia da informação e fornecimento de infraestrutura relacionada, atendimento aocliente, entrega de e-mail, auditoria e outros serviços semelhantes. Quando a Royal Enfieldcompartilha informações pessoais com prestadores de serviços terceirizados, exigimos que elesusem suas informações pessoais e outras informações apenas com o propósito de nos fornecerserviços e sujeitas a termos consistentes com esta política.

3. INFORMAÇÕES DE CLIENTES

3.1. Coleta de suas informações

Royal Enfield precisará de informações de nossos clientes quando você entra em contato conoscovia SAC ou para realização de test-drives, assim como quando pedimos sua opinião sobreprodutos e serviços oferecidos pela Royal Enfield ou nossas concessionárias. Podemos ter acessoàs informações fornecidas por você ao entrar em contato conosco, assim como à gravação do seuatendimento telefônico. As informações pessoais podem incluir, mas não se limitam a:

i. Seu nome,

ii. Números de telefone,

iii. Endereço,

iv. Endereço de e-mail,

v. CPF,

vi. Chassi da moto,

vii. Relato,

viii. Gravação do atendimento,

ix. Histórico do atendimento,

x. Dados bancários.

3.2 Como usamos suas informações

Qualquer uma das informações que coletamos de você pode ser usada de uma das seguintesmaneiras:

(i) PARA REUNIR DETALHES SOBRE OS CLIENTES: Suas informações nos ajudam aresponder de forma mais eficaz às suas solicitações e consultas para tornar a interface doaplicativo amigável. Além disso, podemos utilizar suas informações para orientá-lo ou para obtersua opinião sobre nossos produtos e serviços.

(ii)  PARA ELABORAÇÃO DE PARECER TÉCNICO: Podemos utilizar suas informações einformações da sua compra para análise de problemas técnicos apontados por você e elaboraçãode parecer técnico pela nossa equipe com o objetivo de apoiá-lo na resolução do problemaencontrado.

(iii)  PARA PAGAMENTO DE ACORDOS: Suas informações podem ser utilizadas paranegociação e pagamento de acordos extrajudiciais ou em caso de ordem judicial.

(iv) PARA VENDA DA FROTA ROYALA ENFIELD: Em situações nas quais precisamosrealizar a venda de motocicletas da frota utilizada para marketing da Royal Enfield, podemosutilizar seus dados pessoais para permitir a elaboração do contrato e liberação do veículo para suaretirada.

4. INFORMAÇÕES DE FORNECEDORES

4.1 Coleta de informações

Se você é fornecedor da Royal Enfield, é necessário tratarmos seus dados pessoais paraelaboração de contrato, para entrarmos em contato com você e pagamento. As informaçõespessoais podem incluir, mas não se limitam a:

i. Nome,

ii. CPF/CNPJ,

iii. Estado civil,

iv. Endereço,

v. E-mail,

vi. Cargo,

vii. RG e CPF,

viii. Contrato social,

ix. Telefone,

x. Dados bancários

(i) PARA ELABORAÇÃO DE CONTRATO: Suas informações serão utilizadas para suaqualificação no contrato assinado entre a Royal Enfield e você.

(ii) PARA PAGAMENTO: Seus dados pessoais são necessários para que possamos realizar opagamento pelos serviços prestados.

(iii) PARA ENTRARMOS EM CONTATO COM VOCÊ: Podemos utilizar seus dadospessoais, especialmente dados de contato corporativos, para entrar em contato com você qauandonecessário.

5. LEGITIMIDADE E PROPÓSITO

Royal Enfield coletará Informações Pessoais adequadas, relevantes e necessárias e processará taisinformações de maneira legítima e legal para a finalidade para a qual foram coletadas. O objetivoda coleta será especificado o mais tardar no momento da coleta de dados ou em cada ocasião demudança de objetivo.

6. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES

6.1. Divulgação

A Royal Enfield não compartilha, vende, aluga ou troca informações pessoais coletadas por meiode seu “www.royalenfield.com” com terceiros para qualquer finalidade. A Royal Enfield podecompartilhar informações com prestadores de serviços terceirizados contratados para fornecerserviços em nosso nome para fornecer seus serviços e benefícios. Esses provedores de serviçosterceirizados só podem usar as informações que fornecemos a eles conforme solicitado e instruídopela Royal Enfield.

(i)  A Royal Enfield pode divulgar suas Informações Pessoais conforme acreditamos sernecessário ou apropriado:

a) Sob a lei aplicável, incluindo leis fora de seu país de residência;

b) Para cumprir processos legais;

c) Para responder a solicitações de autoridades públicas e governamentais,autoridades incluindo públicas e governamentais fora do seu país de residência,para fins de segurança nacional e / ou aplicação da lei;

d) Para fazer cumprir nossos termos e condições; e

e) Para nos permitir buscar soluções disponíveis ou limitar os danos que possasofrer.

(ii) Além disso, no caso de uma reorganização, fusão, venda, joint venture, cessão,transferência ou outra alienação de todo ou qualquer parte de nosso negócio, ativos ouações (incluindo em relação a qualquer falência ou processo semelhante), nós podemostransferir as informações pessoais que coletamos para o terceiro relevante.

(iii) Podemos compartilhar informações com agências governamentais ou outrasempresas que nos auxiliem na prevenção ou investigação de fraudes. Podemos fazê-loquando:

a) Permitido ou exigido por lei; ou,

b) Tentando proteger ou prevenir fraude real ou potencial ou transações nãoautorizadas; ou,

c) Investigação de fraude já ocorrida. As informações não são fornecidas a essasempresas para fins de marketing.

Se a Royal Enfield passar por uma transição de negócios, como uma fusão, aquisição por outraempresa ou venda de todos ou parte de seus ativos, suas informações pessoais coletadas por meiode nosso (s) site (s) podem estar entre os ativos transferidos. Um aviso em destaque aparecerá emnosso (s) site (s) por 30 dias após qualquer alteração na propriedade ou controle de suasinformações pessoais.

Para melhorar sua experiência na Web e oferecer produtos nos quais você possa estar interessado,fornecemos links para empresas de aliança comercial, revendedores Royal Enfield e outros sitesde terceiros. Ao clicar nesses links, você será transferido para fora de nosso site e conectado aosite da organização ou empresa que selecionou. Como a Royal Enfield não controla esses sites(mesmo que exista uma afiliação entre nossos sites e sites de terceiros), recomendamos que vocêanalise seus avisos de privacidade individuais. Se você visitar um site com link para nossos sites,deverá consultar a política de privacidade desse site antes de fornecer quaisquer informações deidentificação do Cliente. Royal Enfield não assume qualquer responsabilidade ou obrigação emrelação à conduta de tais terceiros.

6.2 Transferências internacionais de dados

Além disso, em algumas situações, poderemos armazenar seus dados pessoais em servidoreslocalizados em outros países, como por exemplo, no caso de armazenamento em nuvem, oupodemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros localizados fora do Brasil, maisespecificamente na Índia, para execução de contratos e exercício regular de direitos em processojudicial, administrativo ou arbitral. Nesses casos, exigimos que nossos parceiros estejamdevidamente adequados à legislação de privacidade e proteção de dados local e à LGPD, emespecial, aos requisitos de transferência internacional estabelecidos, adotando medidas desegurança aptas a proteção das informações.

7. CONTROLE DE SUAS INFORMAÇÕES

Sempre que quiser, você – titular de dados – pode exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de Tratamento e Acesso aos Dados Pessoais: Você poderásolicitar que a Royal Enfield confirme se realiza o tratamento seus dados pessoais einforme quais dados pessoais possui sobre você. A Royal Enfield demonstrará ascategorias de dados pessoais e por quanto tempo os dados pessoais serãoarmazenados.

• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto: Quando aplicável,você pode solicitar que a Royal Enfield transmita os dados pessoais que possui sobrevocê a outro responsável pelo Tratamento, garantindo que sejam transmitidos com oapropriado nível de segurança, observados os segredos comerciais e industriais daRoyal Enfield.

• Informação das entidades com as quais a Royal Enfield realizou ou realiza usocompartilhado de dados: Você pode solicitar que a Royal Enfield forneça asinformações relativas ao compartilhamento de seus Dados Pessoais com terceiros.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Se você verificar que osseus dados pessoais estão incompletos, inexatos ou desatualizados, você podesolicitar que a Royal Enfield corrija ou complemente-os.

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento: Caso a RoyalEnfield solicite seu consentimento para determinado Tratamento de Dado Pessoal,você pode pedir que a Royal Enfield esclareça se é possível realizar a respectivaatividade de tratamento sem o seu consentimento, ou quais são as consequências denão fornecer o consentimento para este caso.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos outratados ilicitamente: Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária,em excesso para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD,você pode solicitar que a Royal Enfield anonimize, bloqueie ou elimine esses dados,desde que fique efetivamente constatado o excesso, a falta de necessidade ou adesconformidade com a lei.

• Revogação do consentimento: Você pode, a qualquer momento, solicitar a revogaçãodo consentimento fornecido para o tratamento de seus dados. A Royal Enfield entraráem contato e se comunicará com outras organizações, onde os dados pessoais dotitular dos dados estão sendo tratados, para interromper o tratamento de informaçõesconforme o pedido do titular. Mas lembre-se, a revogação do consentimento poderesultar no encerramento dos serviços prestados, mas não impede o uso de dadosanonimizados e dados cujo tratamento esteja baseado em outra hipótese legal previstana LGPD.

• Reclamação à ANPD: Você pode realizar uma reclamação juntamente à ANPD emrelação aos seus dados pessoais, mas você também pode sempre entrar em contatoconosco, através de algum dos canais indicados ao final deste item abaixo. Estaremosdisponíveis para auxiliá-lo com sua questão.

• Eliminação dos Dados Pessoais: Caso você tenha dado o consentimento paratratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas (e não necessáriaspara a prestação dos nossos serviços ou entrega dos nossos produtos), você poderásolicitar a eliminação desses dados pessoais. Note que caso aretenção/armazenamento dos dados pessoais se dê em virtude de situações como
obrigação legal ou regulatória, estes dados poderão ser retidos/armazenadosindependentemente do seu consentimento do titular.

• Oposição ao Tratamento, se irregular: Você poderá se opor ao Tratamento de seusDados Pessoais, se constatado que se trata de um Tratamento irregular. A RoyalEnfield tomará as medidas apropriadas e sem demora indevida no caso de contestaçãodo tratamento de dados, no todo ou em parte.

• Revisão de decisões automatizadas: Você pode questionar as decisões tomadasunicamente com base em dados pessoais tratados de forma automatizada que afetemseus interesses, como por exemplo decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal,profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade, bem comosaber quais são os critérios e procedimentos utilizados para a decisão automatizada,observados os segredos comercial e industrial.

Para exercer seus direitos, basta enviar sua solicitação para o e-mail dpobr@royalenfield.com.

Sua solicitação será respondida em até 15 (quinze) dias, conforme determinado pela LGPD. Casoseja necessário prazo maior para retorno, entraremos em contato para informar o novo prazo e asjustificativas.

Lembre-se! Os seus direitos não são absolutos e nem sempre se aplicam a todos os casos, massempre faremos tudo o que pudermos para honrar seus direitos sob as leis de proteção a dadosaplicáveis. Em uma eventual negativa de sua solicitação, iremos justificar os motivos pelos quaisnão poderemos atendê-lo.

Caso deseje entrar em contato para dúvidas, você pode sempre utilizar o e-mail dpobr@royalenfield.com.

8. ARMAZENAMENTO DE DADOS

Royal Enfield pode transferir suas informações de “www.royalenfield.com” para outros bancosde dados e armazená-las na Royal Enfield ou em outros sistemas do fornecedor. Royal Enfieldgarante controles de segurança adequados ao armazenar dados em seus sistemas ou de seusfornecedores.

9. COMPROMISSO COM A SEGURANÇA DE DADOS

Suas informações de identificação pessoal são mantidas em segurança. Apenas funcionáriosautorizados, parceiros de negócios, clientes, fornecedores e outros provedores terceirizados (queconcordaram em manter as informações seguras e confidenciais) têm acesso a essas informações.

A Royal Enfield garante que nosso fornecedor emprega medidas de segurança padrão da indústriapara garantir a segurança das informações por meio de termos e condições legalmentevinculativos. No entanto, os usuários do nosso “www.royalenfield.com” são responsáveis ​​pormanter a segurança de qualquer senha, ID de usuário ou outra forma de autenticação envolvida naobtenção de acesso a áreas protegidas por senha ou seguras de qualquer site da Workday. Oacesso e uso da área protegida por senha e / ou segura de “www.royalenfield.com” é restritoapenas a usuários autorizados. O acesso não autorizado a essas áreas é proibido e pode levar aprocesso criminal.

USO DE COOKIES

Como é o caso de muitos sites, quando você visita nosso site e preenche um formulário deregistro, colocamos um "cookie" em seu computador, que nos ajuda a identificá-lo maisrapidamente quando você retornar. Não usaremos "cookies" ou outros dispositivos para seguir ofluxo de cliques na Internet em geral, mas os usaremos, e outros dispositivos, para determinarquais páginas ou informações você considera mais úteis ou interessantes em nossos próprios sites.

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10. RETENÇÃO E ELIMINAÇÃO

As informações pessoais da Royal Enfield devem ser retidas apenas durante o tempo necessáriopara o cumprimento dos objetivos declarados e devem ser eliminadas posteriormente. Reteremossuas informações enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para lhe fornecerserviços. Se você deseja que não utilizemos mais suas informações para lhe fornecer serviços,entre em contato conosco através das informações fornecidas na seção 10 desta política de privacidade. Reteremos e usaremos suas informações conforme necessário para cumprir nossasobrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos.

11. INFORMAÇÕES DE CONTATO DE PRIVACIDADE

Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade ou se precisar atualizar, alterarou remover informações, entre em contato conosco por e-mail para dpobr@royalenfield.com.

12. ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade pode ser alterada pela Royal Enfield de tempos em tempos.