Täckning: 3 år (i linje med Garantiperioden)
RSA-skydd är en tillvalstjänst som ger vägassistans i händelse av motorstopp eller andra problem. De viktigaste punkterna med Royal Enfield Roadside.
Assistance (RSA) är:
•RSA-skydd ingår för alla motorcyklar som köps från och med den 1 januari 2019 (datum kan variera från land till land), och skyddsperioden är densamma som för tillverkarens garanti.
• RSA-skydd gäller för motorcyklar som säljs till slutkonsumenter av auktoriserade återförsäljare i Storbritannien, Irland och vissa europeiska länder (se listan över berättigade länder).
• RSA-skydd täcker immobilisering orsakad av mekaniskt eller elektriskt haveri, förarmisstag (t.ex. bränslebrist, feltankning, urladdat batteri, punktering) och borttappad nyckel.
• RSA erbjuder mindre reparationer på plats för mindre fel som kan repareras omedelbart med originaldelar och utan specialverktyg. Extra delar och material kommer dock att debiteras på faktiska kostnader.
• RSA erbjuder bogsering av motorcykeln till återförsäljaren, om felet uppstår inom mindre än 50 km, eller till närmaste återförsäljare.
• RSA erbjuder sekundära förmåner, inklusive stöd för mobilitet (hyra, fortsatt resa/återresa, hemtransport av fordon), logi och hämtning av reparerat fordon.
• RSA gäller inte för olyckor, stöld, vandalism, kostnader som uppkommit utan föregående godkännande, kostnader till följd av deltagande i motorsport eller rally, användning av motorcykeln mot betalning eller belöning, eller kostnader till följd av avsiktlig eller bedräglig handling.
• RSA-skydd kan ha ytterligare begränsningar och undantag som anges i försäkringsbrevet.
• För att kontakta RSA kan kunder ringa det paneuropeiska gratisnumret 00800 732 77478 (fungerar endast i vissa länder) eller hänvisa till respektive lands webbplats för det alternativa numret.
RSA – varför är det viktigt för våra kunder?
• Känns säkert och tryggt under resan: Med vetskap om att Royal Enfields RSA är tillgänglig för att hjälpa till i en nödsituation ger sinnesro till Royal Enfields kunder när de är ute och resor.
• Hjälper Royal Enfields kunder känner sig trygga: RSA omfattar haverier, punkterade däck och urladdade batterier, brist på bränsle/brist på bränsle och key , garanterar att Royal Enfields kunder är trygga och kan fortsätta sin resa utan problem.
• Erbjuder omedelbar assistans: RSA tillhandahåller mindre reparationer och bogseringstjänster på plats för att säkerställa att Royal Enfields kunder får omedelbar assistans vid behov.
• Täcker immobilisering orsakad av mekaniskt eller elektriskt haveri: RSA täcker immobilisering till följd av mekaniskt eller elektriskt haveri, vilket kan vara en stor olägenhet under resan.
• Erbjuder mobilitetsstöd (Gäller endast för utvalda länder): RSA erbjuder mobilitetsstöd efter att motorcykeln har bogserats, inklusive hyrbilar och tjänster för fortsatt resa/återkomst till hemmet, boende (högst 700 euro), om du är berättigad till det, hemtransport av fordon (ingen gräns), för att hjälpa Royal Enfields kunder att fortsätta sin resa även om deras motorcykel inte kan repareras med en gång.
• Förser Royal Enfields kunder med kostnadseffektiva lösningar: RSA täcker kostnaderna för mindre reparationer på plats och bogseringstjänster, vilket kan bli dyrt om Royal Enfields kunder själva måste ordna dessa tjänster.
• Reducerar tiden för driftstopp för Royal Enfields kunder: RSA hjälper Royal Enfields kunder minska stilleståndstiden genom att ge omedelbar hjälp och ordna med reparationer eller alternativ transport.
• Garanterar att Royal Enfields kunder får professionell assistans: RSA tillhandahålls av professionella tekniker som är utbildade för att hantera Royal Enfields motorcyklar och tillhandhåller bästa möjliga assistans.
• Erbjuder bekväma lösningar för Royal Enfields kunder: RSA är tillgängligt dygnet runt, sju dagar i veckan och kan nås med bara ett telefonsamtal, vilket ger Royal Enfield-kunderna ett bekvämt sätt att få hjälp när de än behöver det.