Dekking: De garantieperiode is drie jaar ongeacht het aantal kilometers
RSA-dekking is een optionele service voor assistentie in het geval van pech of andere problemen. De voornaamste kenmerken van Royal Enfield Roadside Assistance (RSA) zijn de volgende.
Assistance (RSA):
• RSA is een 24/7 noodhulpdienst voor Royal Enfield-motorfietsen in bepaalde Europese landen.
• RSA-dekking is inbegrepen bij alle aankopen van een motorfiets op of na 1 januari 2019 (datums kunnen afwijken per land) en de dekkingsperiode is identiek aan die van de fabrieksgarantie.
• RSA-dekking is beschikbaar voor motorfietsen die door geautoriseerde dealers in het VK, Ierland en bepaalde Europese landen (zie de lijst van toepasselijke landen) aan eindklanten zijn verkocht.
• RSA dekt immobilisatie veroorzaakt door een mechanisch of elektrisch defect, bestuurdersfouten (bijv. brandstoftekort, onjuiste brandstof, lege accu, lekke band) en defecte of verloren sleutel.
• RSA dekt kleine reparaties op locatie voor kleine defecten die onmiddellijk kunnen worden verholpen met algemene onderdelen en zonder specialistisch gereedschap. Extra onderdelen en materialen worden echter verrekend op basis van daadwerkelijke verkoopbedragen.
• RSA biedt een sleepdienst van de motorfiets naar het gebruikelijke dealerbedrijf van de eigenaar als het defect zich binnen 50 km voordoet, of anders naar het dichtstbijzijnde dealerbedrijf.
• RSA biedt secundaire voordelen, waaronder mobiliteitsondersteuning (huurvoertuig, voortzetting van de reis / terugkeer naar huis, repatriëring van het voertuig), accommodatie en een service om het gerepareerde voertuig op te halen.
• RSA-dekking is niet van toepassing op ongelukken, diefstal, vandalisme, uitgaven die zijn gedaan zonder voorafgaande toestemming, kosten als gevolg van deelname aan motorraces of rally's, verhuur van de motorfiets of gebruik voor geldelijke beloningen, of kosten als gevolg van opzettelijke of frauduleuze daden.
• Aanvullende beperkingen en uitsluitingen kunnen van toepassing zijn op de RSA-dekking. Deze worden vermeld in het polisdocument.
• Klanten kunnen contact opnemen met RSA via het gratis Europese telefoonnummer 00800 732 77478 (alleen in bepaalde landen), of de website van het desbetreffende land raadplegen voor het alternatieve nummer.
waarom is het belangrijk voor onze klanten?
• RSA biedt gemoedsrust tijdens het rijden: Klanten ervaren gemoedsrust tijdens het rijden als ze weten dat ze in geval van nood op Royal Enfield RSA kunnen rekenen.
• RSA draagt bij aan de veiligheid van Royal Enfield-klanten: RSA dekt pech, lekke banden, lege accu's, brandstoftekort en verkeerde brandstof, en defecte en verloren sleutels, om de veiligheid van Royal Enfield-klanten te garanderen en ervoor te zorgen dat zij hun reis zonder problemen kunnen voortzetten.
• Onmiddellijke assistentie: RSA dekt kleine reparaties op locatie en sleepdiensten om te garanderen dat Royal Enfield-klanten onmiddellijk hulp krijgen wanneer ze die nodig hebben.
• Immobilisatie veroorzaakt door een mechanisch of elektrisch defect: RSA dekt immobilisatie veroorzaakt door een mechanisch of elektrisch defect, wat zeer problematisch kan zijn tijdens het rijden.
• Mobiliteitsondersteuning((alleen van toepassing in bepaalde landen): RSA biedt mobiliteitsondersteuning nadat de motorfiets is weggesleept, waaronder huurauto's en diensten om de reis voort te zetten / terug naar huis te keren, accommodatie (maximaal 700 euro), indien van toepassing, repatriëring van het voertuig (zonder beperkingen), om ervoor te zorgen dat Royal Enfield-klanten hun reis kunnen voortzetten, zelfs als hun motorfiets niet onmiddellijk gerepareerd kan worden.
• Voordelige oplossingen voor Royal Enfield-klanten: RSA dekt de kosten van kleine reparaties op locatie en sleepdiensten, die duur kunnen uitpakken als Royal Enfield-klanten deze diensten zelf moeten regelen.
• Minder uitvaltijd voor Royal Enfield-klanten: RSA helpt de uitvaltijd voor Royal Enfield-klanten te verminderen door onmiddellijk assistentie te bieden en reparaties of alternatief vervoer te regelen.
• Royal Enfield-klanten krijgen professionele assistentie: RSA wordt verstrekt door professionele monteurs die getraind zijn in het werken met Royal Enfield-motorfietsen en de best mogelijke assistentie bieden.
• Gemak voor Royal Enfield-klanten: RSA is 24/7 beschikbaar en bereikbaar per telefoon, zodat Royal Enfield-klanten gemakkelijk assistentie ontvangen, wanneer ze het ook nodig hebben.