Copertura: 3 anni (in linea con il periodo di garanzia)
La RSA è un servizio facoltativo che offre assistenza stradale in caso di guasto o altri problemi. Di seguito sono riportati i punti principali dell’assistenza RSA di Royal Enfield:
Assistenza(RSA):
• La RSA è un supporto di emergenza disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, fornito per le moto Royal Enfield in alcuni Paesi europei.
• L’assistenza RSA è inclusa per tutte le moto acquistate a partire dal 1° gennaio 2019 (questa data può variare a seconda del Paese); il periodo di copertura è lo stesso della garanzia del produttore.
• L’assistenza RSA è disponibile per le moto vendute a clienti finali da concessionarie autorizzate nel Regno Unito, in Irlanda e in alcuni Paesi europei (è possibile consultare l’elenco di Paesi idonei).
• La RSA copre il fermo moto causato da guasti meccanici o elettrici, errori del proprietario (es. mancanza di carburante, errori di rifornimento, batteria scarica, foratura) e blocco della chiave.
• La RSA offre interventi di riparazione in loco per guasti di lieve entità che possono essere risolti immediatamente con ricambi generici e senza utensili speciali.Tuttavia, le parti e i materiali aggiuntivi saranno addebitati in base alle necessità.
• La RSA offre il traino della moto presso la concessionaria originale se il guasto si verifica a meno di 50 km o, in alternativa, presso la concessionaria più vicina.
• La RSA prevede benefici secondari tra cui supporto alla mobilità (noleggio, proseguimento del viaggio/rientro a casa, rimpatrio del mezzo), alloggio e recupero del mezzo riparato.
• L’assistenza RSA non si applica in caso di incidente, furto, atti vandalici, spese sostenute prima dell’autorizzazione, costi derivanti dalla partecipazione a gare o raduni, utilizzo della moto per conto terzi o costi derivanti da atti intenzionali o fraudolenti.
• L’assistenza RSA potrebbe prevedere ulteriori limitazioni ed esclusioni, che saranno riportate nella documentazione della polizza.
• È possibile contattare il servizio RSA tramite il numero verde paneuropeo 00800 732 77478 (solo in alcuni Paesi) o tramite il numero di telefono alternativo riportato nel sito web del proprio Paese.
RSA - Perché è importante per i nostri clienti?
• Assicura la massima tranquillità anche in viaggio: sapere che l’assistenza RSA di Royal Enfield è pronta ad aiutarli in caso di emergenza offre ai clienti Royal Enfield la massima tranquillità anche in viaggio.
• Contribuisce alla sicurezza dei clienti Royal Enfield: la RSA copre guasti, forature, batteria scarica, mancanza di carburante, errori di rifornimento e blocco/smarrimento della chiave, così i clienti Royal Enfield saranno sempre al sicuro e potranno continuare il loro viaggio senza preoccupazioni.
• Offre assistenza immediata:la RSA offre interventi di riparazione in loco per guasti di lieve entità e servizi di traino per garantire assistenza immediata ai clienti Royal Enfield in difficoltà.
• Copre il fermo moto causato da guasti meccanici o elettrici: la RSA copre il fermo moto causato da guasti meccanici o elettrici, che possono rappresentare un grave problema quando si è in viaggio.
• Offre supporto alla mobilità (valido solo in alcuni Paesi):la RSA offre supporto alla mobilitàdopo il traino della moto, tra cui auto a noleggio, servizi diproseguimento del viaggio/rientro a casa,alloggio (massimale di € 700), se idoneo,e rimpatrio del mezzo (senza limiti),per aiutare i clienti Royal Enfield a continuare il loro viaggio anche se la moto non può essere riparata nell’immediato.
• Offre soluzioni convenienti ai clienti Royal Enfield: la RSA copre i costi degli interventi di riparazione in loco per guasti di lieve entità e dei servizi di traino, che possono risultare onerosi se organizzati in autonomia dai clienti Royal Enfield.
• Riduce i tempi di fermo per i clienti Royal Enfield: la RSA aiuta i clienti Royal Enfield a ridurre i tempi di fermo offrendo assistenza immediata e organizzando interventi di riparazione o soluzioni di trasporto alternative.
• Garantisce assistenza professionale ai clienti Royal Enfield: la copertura RSA è offerta tramite tecnici professionisti che hanno ricevuto la formazione adeguata per gestire le moto Royal Enfield e offrire la migliore assistenza possibile.
• Offre la massima versatilità ai clienti Royal Enfield: la RSA è disponibile telefonicamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e offre ai clienti Royal Enfield un modo pratico e versatile di ricevere assistenza quando serve.